Fnac Fribourg
La Fnac a ouvert ses portes en octobre 2003 au niveau 1 de Fribourg Centre. Pour la première fois, on pouvait retrouver sous un même toit tous les produits culturels et les moyens de les diffuser.

Sur plus de 1500 m2, le passionné de culture peut retrouver livres, CD, DVD, jeux vidéos, TV, appareils photo, ordinateurs, chaînes Hi-Fi et lecteurs MP3 ou encore un service billetterie. Un espace jeunesse est entièrement dédié aux enfants. Ils peuvent y retrouver des jeux, des livres, des CD, des DVD de leurs héros préférés. Quant aux adeptes de la marque à la pomme, ils trouveront leur bonheur dans le in-line Apple récemment ouvert en magasin.

Depuis son arrivée, la Fnac a à cœur de soutenir les événements locaux comme c’est le cas à Fribourg avec, entre autres, le Festival Mondial de l’Image Sous-Marine, l’Estivale, bédéMANIA ou encore le Festival International d’Orgue de Fribourg.

Les jeunes artistes ont aussi leur chance à la Fnac. Auteurs et musiciens ont la possibilité de se produire dans l’espace Forum et d’aller à la rencontre de leur public.

Les espaces Forum sont des lieux entièrement consacrés à la culture et aux rencontres avec les artistes. Chaque mois une dizaine d’événements gratuits sont organisés. Ces moments sont l’occasion de découvrir des artistes locaux, nationaux ou internationaux et de partager des instants privilégiés en leur compagnie. Des animations sont régulièrement organisées pour les enfants et les amateurs de jeux vidéo peuvent se retrouver deux fois par mois au rayon Game pour des tournois.
La programmation de ces événements est disponible en magasin dans le fascicule Les Rendez-vous de la Fnac ainsi que sur www.fnac.ch.

L’étroite collaboration entre la Fnac et Fribourg Centre permet d’organiser des événements d’envergures sur le Mall Central du centre commercial. Des expositions consacrées à la télévision ou aux jeux vidéo ont déjà été organisées.  


Fnac Suisse

La Fnac est arrivée en Suisse en 2000 avec l’ouverture de son premier magasin à Genève-Rive. Depuis, 3 autres magasins ont ouvert : Genève-Balexert (2001), Lausanne (2002) et Fribourg (2003).

Sur son site Internet www.fnac.ch, les internautes peuvent retrouver, entre autres, toutes les informations nécessaires sur les opérations commerciales en cours et les nouveautés. Il est également possible d’y acheter ses billets de spectacles et de commander des développements photo.

Les vendeurs Fnac donnent leurs avis sur le blog Fnac (blog.fnac.ch). Les nouveautés BD, Game, Photo, Musique et Cinéma sont régulièrement chroniquées pour permettre à chacun de faire un choix en toute connaissance.

Depuis peu, la Fnac Suisse est également présente sur les réseaux sociaux Facebook et Twitter et propose une application I Phone pour des idées cadeaux. 


Le Concept Fnac

Filiale du groupe PPR, la Fnac est leader dans la distribution de biens culturels et de loisirs. Elle est la seule à proposer, dans un espace unique, un assortiment inégalé de six produits : livres, disques, micro-informatique, son, vidéo et photographie.

Initialement implantée en France, où elle compte plus de 80 magasins, la Fnac se développe également à l'international où elle dispose de magasins en Belgique, en Espagne, au Portugal, au Brésil, en Italie et en Suisse pour un total de plus de 150 magasins.

Parallèlement à son activité de distributeur, la Fnac joue un rôle de prescripteur et d'acteur culturel sur chacun de ses marchés.


Cultiver la différence

La Fnac est née en 1954 dans des conditions singulières, fondée par un groupe de femmes et d'hommes qui entendaient pratiquer un commerce différent. Un commerce pour le grand nombre et pas seulement pour l'élite. Un commerce de défense du consommateur, fondé sur la liberté et la responsabilité des vendeurs. Ce parti pris, la Fnac le revendique toujours. Il constitue son patrimoine génétique.

André Essel et Max Théret, les deux fondateurs, ont l'idée d'offrir des rabais 7 à 25 % à leurs adhérents dans certains magasins spécialisés. La Fédération Nationale d'Achat des Cadres est née. Loin de faire l'unanimité auprès des fournisseurs, cette démarche positionne la Fnac dès ses débuts sur un de ses axes principaux : la défense du consommateur. Plus de 50 magasins sont agréés la première année.

Passionnés par la photo, André Essel et Max Théret décident d'y consacrer une pièce de leur local commercial et la transforment en Photo-Ciné-Club. Le lien de communication avec les adhérents est établi avec le journal Contact. Trois ans plus tard, en 1957, la Fnac ouvre son premier magasin à Paris.


La diversité de choix et la largeur de l'offre

Avec 300 000 références en Livres, 200 000 en Musiques, 32 000 références en Micro-Informatique, Photo, Son, TV-Vidéo et en Jeux, et 31 000 en Vidéo & DVD, la Fnac dispose de l'offre la plus large du marché en produits culturels et technologiques.

En plus du large choix disponible en magasin, la Fnac offre de nombreux services, comme la commande d'ouvrages non disponibles en rayon, , la commande de disques, la garantie échange à neuf, ...

Mais la possibilité de choisir ne signifie pas vendre n'importe quoi. Ainsi, en matière de produits techniques, on ne trouve pas à la Fnac l'exhaustivité des produits mis sur le marché.


La prescription indépendante

Le produit seul, même au meilleur prix, ne suffit plus à contenter le consommateur. Il faut à chaque fois apporter ce « plus » qui fera la différence. Ce « plus », c'est tout d'abord l'indépendance de la prescription Fnac. Pour garantir cette indépendance, les vendeurs de la Fnac ne sont pas liés par un pourcentage sur les ventes de tel ou tel produit. Ils sont par conséquent à même de conseiller un produit pour sa qualité, son adéquation avec les besoins du client, en toute objectivité.


L'innovation

Fidèle à son image de défricheur de nouvelles technologies, la Fnac a toujours présenté en avant-première les techniques ou les produits innovants. Elle a ainsi été la première en France à présenter le Compact Disc en 1982, le CD vidéo et le cédérom. La Fnac défriche les nouveaux territoires de la dématérialisation des supports et de la techno-convergence. Elle met en avant la valeur d'usage de toutes les nouvelles technologies au travers d'opérations comme les « Forums Multimédia » ou les « Marathons photo ».