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Value for Money Customer Service Quality

Sehr schlechter Kundenservice

Als Firma einen Deal mit DeinDeal umgesetzt. Wochenlang gewartet, bis sich jemand bemüht hat sich bei uns zu melden (Erstkontakt). Leistungen seitens DeinDeal sehr marginal, wenn sie am Deal nicht beteiligt sind.

Anschliessend mit ca. 7 verschiedenen Leuten in Kontakt. Prozesse unklar.

20. November 2017, redmountn
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Value for Money Customer Service Quality

Manque de professionnalisme commercial

Suite au retour de la marchandise ne convenant pas, la société bloque les fonds chez elle sous forme de bon d'achat. Elle refuse de restituer le cash aux consommateurs, malgré les demandes réitérées.

16. November 2017, francine.m