Fehlende Kulanz

Der Kostenvoranschlag wurde überschritten, für die Lieferkosten (Adresse 2 min vom Geschäft entfernt; zudem konnte die Lieferung noch mit einer weiteren verbunden werden) wurden 60.- verrechnet! Die interne Fehlkalkulation wird auf den Kunden überwälzt - von Kulanz (ausser läppischen 20.-; immer noch über Kostenvoranschlag) kann nicht die Rede sein. Schwache Nummer für einen lokalen Anbieter. Sicherlich nie wieder!