Injuste
à l'instant-ModifierJe veux bien faire marcher les commerces locaux, mais quand on doit malheureusement retourner une pièce, 10% du prix est prélevé ou le montant est transféré sur une carte cadeau ! On va justement dans ce genre de commerce pour une certaine souplesse et tolerance ce temps est bien fini. C'est dommage, mais je ne vais plus aller chez Rochat. Et vive les commandes sur internet !
4 septembre 2018 | jmolivierCher Monsieur,
Nous sommes navrés que votre expérience chez Rochat soit négative.
Nous tenons à préciser que nos conditions de reprise sont affichée au magasin ainsi que sur votre facture.
Nous faisons toutefois preuve de souplesse,
Dans le cas où un article est retourné avec un emballage abimé/déchiré,
effectivement nous pouvons effectuer une déduction si le client n’accepte pas une carte cadeau.
Meilleures Salutations
L’équipe Rochat4 avril 2019 | Rochat & Fils SA