Das top service level hat mich bereits a) mit der Website und b) dem 1. Kontaktgespräch mit der Reisefachfrau beeindruckt, Qualität: Ausarbeitung/Anpassungen im Reiseplan "Namibia self drive/Botswana Flugsafari" - Flexibilität, Vorschläge, a.o. Bemühungen für excellente Lodges trlotz deren starker Belegung. Grösse Bemühungen für optimale Flugpläne, Ueberwachung von lokalen kurzfristigen Flugplanänderung und autom. Anpassungen/Optimierung (Uebernahme Mehrkosten durch ADT). Organisation/Buchung von Zusatzwünschen (z.B.Game drives) wurden im voraus gebucht/kulant offeriert. Detaillierte, excellente Dokumentation zu sämtl. Reisestationen. Grosszügige Abgabe von 1. Kl. Reiseführer von NAM+BTS TOP-ausgerüstetes Mietauto in Nambia (Wir sahen in 12 Tagen kein anderes derart excellent ausgerüstes Fahrzeug (Pneus, Motorisierung etc.). Meine Auszeichnung mit 3 x 5* ist wohl verdient. Wir werden ATM vorbehaltlos weiterempfehlen.