La segreteria alla ricezione ostile e non professionale.

Normalmente non do mai giudizi negativi, anzi apprezzo molto le persone che lavorano volentieri e con la passione e che mostrano gentilezza, persone che semplicemente ti fanno sentire i benvenuti. Mi riferisco al 13. ottobre 2022 Era un ultima visita per me siccome da un mese abito a Romanshorn nel cantone di Turgovia e purtroppo nel viaggio ho avuto tanto traffico così ero in ritardo di 5/10 minuti. Ho chiamato per avvisare scusandomi e la risposta che ho ricevuto “molto fredda “ era Signora se passa dopo 10 minuti è possibile che non sarà possibile visitarla. Quando mi sono presentata alla porta era seduta tranquilla alla sua scrivania e appena mi ha vista entrare si è agitata d’un tratto ed è scattata di fretta verso la sala di attesa facendo passare una cliente davanti a me, sempre scattando arriva da me e mi ha chiesto la carta della cassa malati “sono una cliente da anni” e poi pure mi dice (ho fatto passare prima di Lei la signora) ma dato che la signora era anziana non ho detto niente, ho aspettato in sala quasi un’ora, dopo la visita ho salutato ma siccome era al telefono non poteva salutare NO “dico era sufficiente anche soltanto un accenno con la testa, invece mi ha ignorato completamente”. Aggiungo soltanto che sono contenta che è stata un’ultima volta. Tijana