Extrème mécontentement (aucune étoile!!)

Votre collaborateur de Fribourg dont j'ignore le nom et qui ne s'est pas présenté, au demeurant fort sympathique et poli, m'a mal renseigné ni pris les contacts nécessaires depuis le 31 mai dernier. Aucune information cohérente par ailleurs des collaborateurs de la centrale....quand on arrive à les atteindre. Je ne peux pas vous recommander et demande quelles compensations vous prévoyez pour de tels mauvais services......