Global-Line ServicesL'ENTREPRISE :
Située à Genève depuis 2006, Global-Line Services est une entreprise dynamique et interactive dotée des dernières technologies. Nous vous garantissons un service professionnel de la plus haute qualité. Fort de notre expérience en matière d'accueil et de réception téléphonique nous offrons à nos clients un service personnalisé et adapté à tous types de besoins. Nous oeuvrons au quotidien afin de développer des prestations à la pointe de l'innovation et du savoir-faire.
Nous sommes à votre écoute pour vos clients.
Nous vous offrons un service complet de secrétariat externalisé du lundi au vendredi de 8h00 à 19h00 sans interruption.
Notre équipe de professionnels hautement qualifiés met à la disposition de nos clients un service performant et soigné répondant aux besoins d’une clientèle exigeante.
La qualité du service, la confidentialité et la sécurité sont nos priorités.
Notre service multilingue et personnalisé est modulable en fonction de vos besoins et est accessible en tout temps grâce à nos outils à la pointe de la technologie.
Notre service de secrétariat s’adresse à tous les secteurs d'activités:
Petites, moyennes et grandes entreprises
Indépendants, fiduciaires, études d’avocats, régies immobilières, bureaux d’architectes, associations, ...
Toutes les professions du domaine de la santé, cabinets médicaux et dentaires, pharmacies, …
NOS SERVICES :
Centrale téléphonique
Secrétariat téléphonique
Secrétariat administratif
Back office et soutien administratif
Centrale et secrétariat téléphonique:
Accueil téléphonique personnalisé
Filtrage des appels
Retransmission des appels (Email,SMS,Fax)
Transfert des appels
Prise de message
Réponse aux demandes de renseignements (selon vos consignes)
Gestion des rendez-vous (agenda)
Prise/Annulation/Report des rendez-vous (agenda)
Gestion des appels urgents
Service multilingue - Français, Anglais, Allemand, Italien
Service personnalisé, adapté à votre mode de fonctionnement
Consignes et service sur mesure
Service interactif (gestion quotidienne de vos informations et consignes)
Accès à votre base de données ainsi qu'aux mouvements de votre dossier online
Accès internet sécurisé en 24/7 via un Login et Mot de passe
Confidentialité, dans le respect du secret professionnel
Discrétion, dynamisme et réactivité
Engagement contractuel simple
Sécurité
Toutes nos ressources sont en Suisse, à Genève, aucun prestataire externe, aucun réseau informatique externe
Secrétariat et soutien administartif, back office :
Domiciliation
Traitement du courrier
Gestion du courrier
Numérisation de documents
Gestion de bases de données (gestion des membres, appels aux cotisations...)
Etude de satisfaction (appels pour votre compte)
Création et émission des factures
Relevé de la comptabilité et relance des impayés
Correspondance en tout genre
Rédaction (rapports, protocoles, procès verbaux,...)
Traduction
Transcription (audio/texte - texte/audio)
Référencement et positionnement marketing
Global-Line Services n'est pas qu'un secrétariat téléphonique, il vous rapproche de vos clients et vous offre un réel soutien.
Des demandes les plus simples aux plus particulières, nous vous apportons les solutions et/ou vous mettons en relation avec des partenaires fiables qui sauront vous satisfaire.
Consultez nos offres sur : www.global-line.ch